近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
被点点易购骗的钱要求返还!
6月在百度流览时,看到一条“29.9元充100元话费”,点进去按要求填写手机号,然后支付了29.9元以为可以充话费,结果支付成功后又要求下载 APP ,下载安装了他们的 APP ,29.9元并不是充话费的,而是 APP 注册的会员费,里面有5张10元充话费优惠券和10张5元的优惠券,我这一算以为还差不多就是时间长一点收回被骗的钱,但是每次用一张优惠券充了几次话费多充不进去,这原来是一个假链接,明显的通过误导欺诈行为。因此强烈要求惠来省钱退回我的29.9元!希望国家严 厉打击这种欺诈行为! 退款问题
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2022-10-20
芒果TV上,29,9说是充100的话费,结果不是,而是开了个什么会员在点点易购上,欺骗消费者
芒果TV上,29,9说是充100的话费,结果不是,是在点点易购上开了会员,并没有充值话费,而且它开始并没有说清楚,误导消费者消费,也不退款
投诉问题
网络诈骗、刷单诈骗、虚假宣传
已完结
发布于2022-07-15
点点易购充29.18得100电话费
充29.18得100电话费,这个广告太多都是骗人金钱的广告,希望平台不要让这种软件出头,害人。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-07-04
软件登不上
在点点易购app购买29.9充值100元话费分批次充值节省五元活动,现在app登录不了。怎么进行充值,消费者权益保护呢,钱冲进去用不了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-06
充值29块9话费。
充值了29.9话费后赠送100元的券每充100优惠五元。APP登录不上。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-01
点点易购虚假宣传
点点易购通过虚假宣传,诱导用户付款29.84元来充值话费100元,实际上付款后并没有充值到账100元,反而是给5张十元个10张5元的优惠券,且诱导用户下载点点易购软件才能使用,跟实际宣传严重不符,虚假宣传欺骗用户
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-20
点点易购充值问题,要求退款
在答完题的某个界面显示花30元充值100元话费,结果是点点易购给100元券,而且还是每次五元,现在这个APP都不能登录
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
发布于2023-10-14
点点易购平台里充的29元送100手机话费存在诈骗,现在平台也登录不上了。要求平台返还钱
充的29元送100手机话费存在诈骗,现在平台也登录不上了。要求平台返还钱
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
发布于2023-10-08
在点点易购购买充值话费会员,存在欺诈及售后服务态度差行为
点点易购单方面把购买的10元优惠券拆分成2张5元后停止了100元充值,也就是得充值200才能用5元的券。还充不进,电话平台售后,说系统问题需要等待,最后连APP都登不上,真的是太恶心人了。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-09-01
点点易购在芒果TV投放虚假广告欺骗消费者充值话费其实强制下载App并强制把充值金额换成优惠券。
在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告,点击抽奖后说中奖了,大概说是交易29块多可以获得一百元话费,结果按提示点击交易****元,并没有话费到账,今天打电话问了对方客服,对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券,按提示下载后点开一看,全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券,并不是广告抽奖里说的到账100元,我觉得商家没有在广告上说明情况,有欺**消费者嫌疑。支付宝也不支持退款,强制消费者硬性消费不能退款,要联系点点易购的客户,打客户电话不通,完全是霸王条款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-11
投诉点点易购虚假宣传,用充值话费欺骗消费者充值并强制下载App
模仿移动、电信优惠充值话费的方式以29.9元充值百元话费为诱饵诱导客户扣款,待支付宝扣完款后却发现必须下载点点易购的app,而手机安全防护提示该软件含有未知风险,当然不敢下载了。上支付宝退款被提示该笔交易非淘宝/天猫来源的交易,资金已到商家帐户,支付宝无法直接退款,请联系商家退款(注意:在这里支付宝也负有不可推卸的责任,既然淘宝/天猫的货款都是由支付宝代行暂管,为何对于非淘宝/天猫来源的商家反而直接予以支付呢?)。点点易购客服电话打不通,不得不冒险下载其app,哪知开开后其实是充值会员,是电话卷,开始是充100—10,后更新后强制要充100—5或者充200—10,再后来App根本登不上去,我反省自己在此事上吃了贪便宜的亏,充了两个手机号,有两个订单号,一个VI********************72,开始不知道能投诉讨回就只能硬着头皮充这个号就充值了一两次,现在完全登陆不了另一个:VI********************07完全没有登陆,但为何在大数据时代还会存在这么多人受骗的情形呢?我当时还是在在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告,点击抽奖后说中奖了,大概说是交易30块多可以获得一百元话费,结果按提示点击交易****元,并没有话费到账,今天打电话问了对方客服,对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券,按提示下载后点开一看,全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券,并不是广告抽奖里说的到账100元,我觉得商家没有在广告上说明情况,有欺**消费者嫌疑。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-11
投诉点点易购话费充值100元没有到账
5月4号话费充值100元,到现在还没有到账。导致手机欠费停机。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-07
充值话费未到账,客服电话打不通
点点易购超过72小时充值话费未到账,客服电话打不通,在线客服功能已下线了,感觉要卷钱跑路啊
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2023-04-24
被点点易购骗的钱要求返还!
6月在百度流览时,看到一条“29.9元充100元话费”,点进去按要求填写手机号,然后支付了29.9元以为可以充话费,结果支付成功后又要求下载 APP ,下载安装了他们的 APP ,29.9元并不是充话费的,而是 APP 注册的会员费,里面有5张10元充话费优惠券和10张5元的优惠券,我这一算以为还差不多就是时间长一点收回被骗的钱,但是每次用一张优惠券充了几次话费多充不进去,这原来是一个假链接,明显的通过误导欺诈行为。因此强烈要求惠来省钱退回我的29.9元!希望国家严 厉打击这种欺诈行为! 退款问题
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2022-10-20
芒果TV上,29,9说是充100的话费,结果不是,而是开了个什么会员在点点易购上,欺骗消费者
芒果TV上,29,9说是充100的话费,结果不是,是在点点易购上开了会员,并没有充值话费,而且它开始并没有说清楚,误导消费者消费,也不退款
投诉问题
网络诈骗、刷单诈骗、虚假宣传
已完结
发布于2022-07-15
点点易购充29.18得100电话费
充29.18得100电话费,这个广告太多都是骗人金钱的广告,希望平台不要让这种软件出头,害人。
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-07-04
软件登不上
在点点易购app购买29.9充值100元话费分批次充值节省五元活动,现在app登录不了。怎么进行充值,消费者权益保护呢,钱冲进去用不了
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-06
充值29块9话费。
充值了29.9话费后赠送100元的券每充100优惠五元。APP登录不上。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
发布于2024-03-01
点点易购虚假宣传
点点易购通过虚假宣传,诱导用户付款29.84元来充值话费100元,实际上付款后并没有充值到账100元,反而是给5张十元个10张5元的优惠券,且诱导用户下载点点易购软件才能使用,跟实际宣传严重不符,虚假宣传欺骗用户
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-10-20
点点易购充值问题,要求退款
在答完题的某个界面显示花30元充值100元话费,结果是点点易购给100元券,而且还是每次五元,现在这个APP都不能登录
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
发布于2023-10-14
点点易购平台里充的29元送100手机话费存在诈骗,现在平台也登录不上了。要求平台返还钱
充的29元送100手机话费存在诈骗,现在平台也登录不上了。要求平台返还钱
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
发布于2023-10-08
在点点易购购买充值话费会员,存在欺诈及售后服务态度差行为
点点易购单方面把购买的10元优惠券拆分成2张5元后停止了100元充值,也就是得充值200才能用5元的券。还充不进,电话平台售后,说系统问题需要等待,最后连APP都登不上,真的是太恶心人了。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
发布于2023-09-01
点点易购在芒果TV投放虚假广告欺骗消费者充值话费其实强制下载App并强制把充值金额换成优惠券。
在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告,点击抽奖后说中奖了,大概说是交易29块多可以获得一百元话费,结果按提示点击交易****元,并没有话费到账,今天打电话问了对方客服,对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券,按提示下载后点开一看,全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券,并不是广告抽奖里说的到账100元,我觉得商家没有在广告上说明情况,有欺**消费者嫌疑。支付宝也不支持退款,强制消费者硬性消费不能退款,要联系点点易购的客户,打客户电话不通,完全是霸王条款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-11
投诉点点易购虚假宣传,用充值话费欺骗消费者充值并强制下载App
模仿移动、电信优惠充值话费的方式以29.9元充值百元话费为诱饵诱导客户扣款,待支付宝扣完款后却发现必须下载点点易购的app,而手机安全防护提示该软件含有未知风险,当然不敢下载了。上支付宝退款被提示该笔交易非淘宝/天猫来源的交易,资金已到商家帐户,支付宝无法直接退款,请联系商家退款(注意:在这里支付宝也负有不可推卸的责任,既然淘宝/天猫的货款都是由支付宝代行暂管,为何对于非淘宝/天猫来源的商家反而直接予以支付呢?)。点点易购客服电话打不通,不得不冒险下载其app,哪知开开后其实是充值会员,是电话卷,开始是充100—10,后更新后强制要充100—5或者充200—10,再后来App根本登不上去,我反省自己在此事上吃了贪便宜的亏,充了两个手机号,有两个订单号,一个VI********************72,开始不知道能投诉讨回就只能硬着头皮充这个号就充值了一两次,现在完全登陆不了另一个:VI********************07完全没有登陆,但为何在大数据时代还会存在这么多人受骗的情形呢?我当时还是在在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告,点击抽奖后说中奖了,大概说是交易30块多可以获得一百元话费,结果按提示点击交易****元,并没有话费到账,今天打电话问了对方客服,对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券,按提示下载后点开一看,全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券,并不是广告抽奖里说的到账100元,我觉得商家没有在广告上说明情况,有欺**消费者嫌疑。
投诉问题
虚假宣传
已完结
发布于2023-08-11
投诉点点易购话费充值100元没有到账
5月4号话费充值100元,到现在还没有到账。导致手机欠费停机。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-07
充值话费未到账,客服电话打不通
点点易购超过72小时充值话费未到账,客服电话打不通,在线客服功能已下线了,感觉要卷钱跑路啊
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发货不及时
已完结
发布于2023-04-24