麦软网购买了激活码，并未激活也并未使用，申请退款被拒

上午在麦软商城购买了cl********ac激活码，并没有激活也并没有使用，也就是说并未享受该软件的任何服务，但申请退款被拒，说一经售出概不退款，请求官方大大处理，谢谢了。