安吉尔产品质量问题刚过质保期，水泵坏了需要更换，

机器水泵坏了需要更换，打电话给客服说需要自己付费更换。产品本身的问题，刚过质保期一个月，3千多的产品用了13个月机器水泵坏了，客服不给处理，要求客户自己付费更换。我的要求是给我换新机