海底捞封了我10年老账号

25号晚上吃饭还正常使用。晚上回家想查询的时候，发现账号被封。电话说是因为我的账号被多人使用？什么会员权益仅限本人试用。请问，我平时海底捞都是一家人去吃，难道一家人还分开注册两个三个账号吗？那我注册了，你海底捞可以一次登录多个账号吗？你可以给我同时积分吗？本来就是你自己制度不完善。一家人用一个账号不是很正常？十年的账号，没有换过注册电话，最多的时候一个星期去一次。又不是买来的账号。店经理全都认识我。一句你海底捞有所属权就直接不经过客户就自己做主了？那把客户的权益放在哪里呢？店大欺客 不希望投诉无门。 你怎么不去封那些买账号的，要封我这种老会员。 收起