本人于3月28日在家里,突然收到建设银行扣款短信,打开短信收到了扣款信息,从680元到3680元16笔付款成功的信息,共计48880元,在没有收到验证码和输入密码的情况下大额的无卡自助消费,只到今日4月7日建设银行没有给我任何的答复和扣款原因,去地方建设银行大厅,工作人员态度恶劣,不解决问题,推卸责任,本人存在银行的钱没有保障我的财产安全,本人要求银行退款赔偿