投诉要求大亨钱包退还会员费用

在大亨钱包贷款公司贷款时，他们的服务员要缴纳298.89元的会员费用，这个费用如果在最后资金不到账的话，可以全部退费！现在贷款资金没有到账，所以要求公司退还会员费用