购买商品后因疫情防控无法收货，未发货前申请退款，供货团长一直不处理，要求退款四天不处理

单号22****17-06****28****2，购买商品后因疫情防控无法收货，未发货前申请退款，供货团长一直不处理，现在已申请退款五天扔不处理不退款，投诉快团团平台三天未得到回复。已联系快递公司，回复说并未揽件，要求退款。