投诉安博教育机构虚假宣传，课程服务质量差，不讲信用

本人于2019年9月13日晚上，向安博教育机构买了山东省学士学位英语考试试题个和答案，公缴纳费用3000元，并且承诺贵机构提供的试题和答案没有问题，可是一到9月14日考试，发现考试的试题和安博教育提供的试题没有一道题是一样的，更别说给提供的答案了，考试后，本人立即向安博教育索取所有费用，可是怎么都联系不上，微信 QQ都联系不上了，本人有与安博教育机构微信 QQ聊天的所有记录，还有费用凭证，要求退全款。