投诉墨斓书法虚假宣传，不履行承诺

我于20年2月3号报名参加墨斓书法，老师说是网上指导，指导费499，不限课时，教会为止，并送有教材。收到教材后并无人联系上课，都是找他们，原本是说老师会布置任务，每天练，并且练完后发给老师老师会指导。但我拿到教材后询问老师，他并未安排任务，我自己在教材里练了，发给他，他才给指导，并且有时候并不及时，所有的操作都是网上发发，我感觉没什么作用，并且我没啥时间。便像老师提出我要退课，他询问原因，并说什么理由不充分就不能退课，并举例说什么坐高铁不能随意下车.我说自己没时间，他说可以等，我说不想练了，他说理由不充分，并说他只是负责指导不管报名退课，我向他询问管报名退课人的联系方式他也不讲，只是一味和我讲道理。我见说不通，便打了他们的电话，结果那人听我说要退课便把电话挂了。我很气愤，跑去问他，后来他说只能帮我向上反映，我表示希望快点。第二天我再发消息，他不回应。我觉得他就是搪塞我，到底反没反映谁知道呢?而且如果这么耗下去，我等于白交钱。他说我这是毁约，他说有什么口头约定，并没有，报名时，老师那个热情，我询问了教课方式，当时以为是老师自己拍视频教，结果都是早就有的视频发发，协议约定，消费者有知情权，他所谓的口头约定，抱歉怕是他自己单方面约定。现在他不回消息。我对此很失望，我在网上还看到有些他们的评价挺高的，但是我不敢苟同。希望他们能尽快退款。