大亨钱包虚假操作冒充贷款，诱导别人充值会员

大亨钱包客服虚假诱导我充值贷款会员299，套路一个接一个根本借不到钱，现在又找不到人了，不回我信息，说是只要充值会员就能借到，要是借不到钱可以无偿退款，但是我借不到之后去找客服就找不到了，钱也退不回来了