投诉共享手机充电器多收费

使用未超过三小时，想扫码结束时显示要重新计费。使用时会亮绿灯，拔出后已不亮绿灯，无法继续用，咨询客服不回应、咨询电话打不通。按三小时内收费是五元，但却共计收了二十元。要求退十五元。