手机平台验证码导致银行卡被汇潮支付扣款298元，要求退款解释赔偿

在手机某个平台输入一个验证码，银行卡里无缘无故扣了298元。扣款方是汇潮支付有限公司。这两天找到汇潮支付客服。态度很差让我报警。