小象优品平台拒绝现金退款，仅返商城金币26万，投诉无果

投诉小象优品平台，在协商后只同意返商城金币，本人之前在小象优品购买会员卡，现已与平台协商退款，但是平台确只同意退还等值的商城金币26万个，500金币换5元，每天还要10点去抢，这26万金币万抢到何时？我当初是现金，现要求平台同样退还现金。