投诉华硕推脱三包责任

本人于2024年3月24号下午于湖南省长沙市芙蓉区车站中路科佳电脑城一楼B02的华硕电脑，购入一台笔记本价格4590元，付款要求提供全新机器。在店里只看了机器正常开机，回家后无意中发现该机器是21年生产出厂的，且一查询发现该机器已于2022年6月激活，即将过两年保质期。花了新机器的钱在不知情的情况下买了一台3年前的库存翻新机，随即要求商家妥善解决更换全新机器，商家不允。基于以上情况，本人气的一晚上没睡，第二天25号起一大早来店里要求退货，负责人态度恶劣说换不了更退不了。 诉求：退货退款。