转转工程师私自拆机导致手机损坏

2024年4月14下午预约了转转平台上门回收 工程师上门验机中告诉我需要拆机验机后 随后便使用 螺丝刀拧我的手机尾部螺丝 扭了半天告诉我手机打不开滑丝了需要我自己去手机维修店打开 他打不开 手机在回收前从未拆机过 今天到又到转转线下门店 告诉我打不开手机 回收价钱只能500多 今天客服打电话告诉我给我补偿100叫我去苹果手机维修店换手机尾部螺丝 已咨询苹果手机维修并不能单独换螺丝 无法解决！我需要转转赔偿我的损失！！