唯品会自行车质量问题投诉

我在2024年3月27日在唯品会永久希卡尔专卖店里549购买了一辆自行车，买回来多久，自行车链子掉了，商家让我自行装上，装上之后自行车就一直有响声，去修自行车店里修，店家说修不好，是自行车质量问题，，我联系商家，视频也发了，商家不处理，自行车质量问题，店铺不给处理，一直让我找唯品会客服，客服就让我一直等。