消费保 搜索

唯品会售卖二手牛仔裤,拒绝退货,要求退一赔三

汤先生/女士 投诉 唯品会
我于4月27日74日在唯品会购买了一条女士牛仔裤,当时订单主页显示预计29号顺丰速递会送达,但29号我看到还未发货因此还咨询了客服,30日收到快递,商品主页一直写的是新品上市,试穿一下后发现裤子上有不可描述的污渍,裤子扣眼也是剪开的,并且没有任何吊牌!严重怀疑这不是新品,而是别人穿过的二次商品!第一时间联系客服,上传了照片(手机像素原因图片有点柔化啦,实物肉眼可见的恶心)并表达了我对商品的质疑,并要求其退一赔一,客服一直敷衍,连着三个客服联系我,态度都是跟菜市场买菜一样讨价还价,并且一直说他们严格把关了,现在网上菜花夫妇的新闻一直持续不下,那上面的污迹让我特别的难受,唯品会店大欺客,根本不予处理,现在希望退一赔三!对这种行为绝不姑息!
投诉信息
投诉问题
售后服务欠缺/假冒/二手商品/虚假宣传
投诉诉求
赔偿/退款/改善服务
投诉金额
161元
投诉编号
97032551
投诉进度
已退款
评论 0
查看全部 0 条回复