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滴滴青桔电单车系统故障导致不应收取调度费

覃先生/女士 投诉 滴滴青桔
2024年4月27日14:13使用滴滴青桔电单车,骑行后在系统规定的指定还车点内还车,因网络和系统后台延迟问题使我还车识别为不是停车点,要收取我30多元的调度费。我是滴滴常用消费者,希望别出现这种故障失误,要求减免掉这笔不应收取的调度费。
投诉信息
投诉问题
系统故障/收费问题/定位错误
投诉诉求
退款/改善服务/解释
投诉金额
35元
投诉编号
97032844
投诉进度
已解释
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