投诉安博教育机构不讲信用，退款不及时

投诉安博教育机构不讲信用，要求退款，本人于2019年9月13日 向安博教育机构 购买了山东省学士学位英语考试试题及答案，共缴纳费用3000元，并承诺本人安博教育机构所提供的试题和答案，于本人2019年9月14日 所考试的试题一模一样，可是一到考试时，发现安博教育机构所提供的试题没有一道题是一样的，更别说答案了，考试完，本人立即联系安博教育机构的负责人，可是怎么都联系不到，并且把我给屏蔽了，微信 qq都联系不上人，本人有微信qq聊天记录，有付款凭据，到现在为止一直联系不上人，本人于是投诉安博教育机构，要求安博教育机构退全款。