有道乐读国画体验课退费难，客服不作为。

2.17日下单有道乐读国画课9.9元体验课程，教材迟迟不送来，联系微信有道客服说快件丢失会从新给我发，但时很多天没有从发教材 我选择退款，客服说可以，但是至今块一个月了也没有收到退款，客服也不及时回复讯息了，催客服退款只是回复我在处理，希望尽快完成退款。