诈骗，不下款，又不退服务费

我在该平台申请贷款的时候，说申请通过，半小时内下款，然后收取了我的利息和服务费238元，收完之后给我推荐的是别的借款平台，客服一开始说可以申请退款的，后面客服直接不回话，我还查不到一开始客服给我发的聊天记录，光说等待审核，这直接是诈骗平台，希望给我退服务费和利息238元