小鱼优卡借款平台乱收服务费，收了还贷不下来，让退款也联系不上客服，发邮箱每次都说要两个机构失败的证明

小鱼优卡乱收服务费，还不给你贷下来，要求退款也联系不上客服，发邮箱每次都说要有两个机构的贷款失败证明才能退款，每次发给它都说了机构没有人受理，但是他也不退款就是一直要机构贷款失败证明才给退，它推荐的那两个机构一个不给受理，一个下载了申请了之后又给你推荐了其他的贷款平台，反正就是每填一个它又给你推荐一个，就是一直贷不下来，反正就是这样反反复复的，后面我发邮箱里给他们说了但是它老是说要那两个机构失败的证明，反正发了几次都这样，反正就是不给你退款，现在我要求小鱼优卡退还我的服务费，并且清除我在那个平台的资料