投诉猎豹加速器用不了却不给全额退款

投诉猎豹加速器冲了钱却用不了还找不到人工客服说退款也不搭理我 8月28号晚上01：32：34分的时候我下单了猎豹加速器的30元的普通套餐却一直用不了两个小时了都一直登录不上 人工客服也找不到 问题反馈里面说退款不是全额退 早上也找不到人工客服 感觉被诈骗了