退还额外不正当收费

之前投诉过问题没有解决，你公司说没有收这个钱，但是我本人并没有到你公司直接办理借款抵押贷款，是一个第三方办理，你们放的款，这个是事实吧，放款后他们私下收的12660元额外费用，请问这个和你公司无管吗？请你们让第三方把正常收费以外的12660退还！