中公教育未退费7800元

本人于2023年12月份向中公教育工作机构报班学习，后因家庭经济因素，于2024年月10日申请退费，经与中公教育工作人员沟通后，该工作人员同意退费且承诺2024年3月底或者4月初退费，总交易金额7800，退费金额7260元，但是至今为止仍然未退费，且并未积极主动联系本人，只一味推脱无法退费，售后电话也一直无法打通，现因经济原因，要求有关部门加急退费处理,