滴滴乘客暴力袭击司机

24年四月25号17点19分，我从草埔村拉了一个乘客去九龙汇购物广场，乘客未上车之前就打电话让我变更接车地点，上车之后不让我按照导航路线走，一直让我改变路线，最后又改变目的地。在我向他表明改变目的地，需要他实时指挥后，他问我会不会开车，知不知道路，我告诉他我是新手后他对我进行语言攻击用拳头拍打我的仪表台，在我告诉他车上有行车记录仪的时候，他恼羞成怒，强行将我的车门打开，摔门而去，导致我的车门变形。我已将图片以及乘客的违规行为告知滴滴平台，但是滴滴平台还是以我对乘客进行辱骂为理由，对我进行罚款50元的处罚，我向平台发问我的车在遭到攻击，人身遭到语言攻击的情况下，我进行正当的语言警告我进行正当的语言警告，这算辱骂吗？我让他公布实时录音平台未给回复