消费保 搜索

京东购物上的华硕电脑官方旗舰店售后服务太差劲,维修技术不到位,消极怠工,办事不利!

刘先生/女士 投诉 华硕
本人于2021.11.3在京东购物上的华硕电脑官方旗舰店买下一台电脑,企业名称即为:华硕电脑(上海)有限公司。首先,物流很给力,第二天就到了,but大概在十二月下旬我的电脑开始出现蓝屏问题,我一整个:惊呆了老铁,这是什么表演。新电脑诶,居然蓝屏,然后我找客服,按早客服提供的办法依旧无法解决,于是我提出寄回去修,获得同意并给我报销了运费,但是!寄回来后不久又又又出现蓝屏问题,我什么场面没见过(这场面我还真没见过),真的是离离原上谱,我再次寻找客服依旧没有彻底解决问题。再加上今天我一个下午蓝屏三次,我终于不再被猪油蒙了心,决定写下差评,(但是我的差评被吞了,不得不说一句华硕牛逼,墙都不扶,就扶华硕)在此评价一下客服,在我看来,就是抽一下动一下,跟个木偶似的,你不找他/她,他/她根本不在乎你问题有没有解决,而且客服老是换来换去,完全无法做好对接工作。今天跟他交谈更牛逼,咨询过的客服还说:这个没有看到的亲,咋滴啊,前一个077这么快就下线了还是咋。不过客服没有决定权我也理解,但是事情是可以商量的,老是拖拖拉拉,不明确不端正自己的态度,如此消极怠工,这样的售后服务难以服众!中国台湾华硕电脑股份有限公司是当前全球第一大主板生产商、全球第三大显卡生产商,同时也是全球领先的3C解决方案提供商之一,怎么着也是一个不小的牌子了,怎么这么办事不利! 这台电脑虽有96%的好评,但是不排除有水分在,毕竟这台电脑好评有礼品。而剩下的4%的差评自是不缺我这一个差评,于是走到投诉这一步。同时希望各位擦亮双眼,不要成为下一个失足的靓仔。不然你将获得各种蓝屏大礼包,或者像评论区里的人出现一些别的问题。 最后,总的来说,就是华硕的产品质量有问题,却想让消费者买单!同时客服换来换去采取迂回战术,令人不耻!
投诉信息
投诉问题
质量问题/服务态度差/维修技术不过关
投诉诉求
退货退款/退款
投诉金额
4289.00元
投诉编号
95177822
投诉进度
已完结
评论 0
查看全部 0 条回复