青桔单车系统故障，显示换车头盔，多扣了50元。

这个车系统有bug，一开始说我头盔归还失败，要50违规费，我就把软件退出去，重新按要求摆放头盔，头盔也放置正确，且未再提醒头盔未归还，再点还车，等我付款时，直接就扣了我50。此外，我无法在软件系统里向客服申诉，没有人工客服！！只有智能客服，点他们设置好的问题反馈，“头盔归还失败”，只会跳出教你怎么归还的内容，根本没有后续申诉的入口，只能申诉骑行调度费，不能申诉其他退款。 整个青桔客服系统，没有上传问题照片的地方！没有人工客服给你解决问题！只有机器回复！