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青桔骑行系统故障,到目的地无法还车,多计费

赵先生/女士 投诉 滴滴青桔
2024年4月25日早8:23左右使用青桔单车,路程4公里左右,8:31分左右到目的地还车时,将头盔归还成功,点击还车后系统无反应,期间单车一直断不了电,持续计费。累计1小时后平台发来强制断电信息,并推送还车页面,点击后才归还成功,计费共计8元。本次用车时间8分钟,实际费用2元,系统多计6元。
投诉信息
投诉问题
系统故障/客服电话难接通/收费问题
投诉诉求
退款
投诉金额
6元
投诉编号
97007263
投诉进度
已解释
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