青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费

我在4月20日晚骑青桔电动车，电动车有电，但是由于头盔故障给我停马路上走不了，我给放在路边，强行收我调度费，而且不反馈！青桔电动车多次给我停留在马路中间不动！很危险！一直在显示处理中