投诉麦软网，购买软件，不给退货退款

2022年3月21日，我通过麦软网购买了软件注册码，使用后体验效果不佳，于2022年3月21日要求退货退款，卖家以索要最后使用的截图为由拒绝退款，而使用过程中根本不会考虑截图，使用此软件也并没有提示消费者需要保留截图，现已经无法取得截图，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！