延迟高，体验差，客服打太极不给退款

03.27晚购买的，当晚使用游戏延迟太高，而且只有一个加速线路，跟客服沟通退款，客服说财务下班了等03.28处理 03.28和两位客服沟通都明确说不给退款， 这不是霸王条款吗