投诉赛博加速器，虚假宣传，要求退款

2023年7月6号下午两点左右在赛博加速器官网购来了600分钟加速时长，花了45元人民币，结果登陆加速器，打开游戏，一点效果没有，跟没有开加速器是一样，我当时以为是我自己操作不当，就联系了客服，客服这边就找技术人员使用向日葵远程帮我操作，结果断断续续换了三四个技术员帮我弄，弄了一下午时间就是没弄好，后来找他们退款，他们就不回消息了，这不是纯纯的欺骗消费者吗？聊天记录他们这个网站的客服关闭窗口就没有聊天记录了！而且还有他们的官方投诉QQ，也都不回话了！希望贵平台帮我追回这笔款