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农夫山泉送水到府app虚假宣传,未按时送货且缺货,要求赔偿

焦先生/女士 投诉 送水到府app
农夫山泉送水到府app宣传极速2小时送货。我于10月25日上午下单,订单显示送货中但一直没收到。 过了送货时间后接到水站电话说没有货。联系了线上客服,也打95077客服电话请求处理,发现该app对送水时间没有任何约束,根本不能匹配极速两小时送货的宣传。对没有按时配送和缺货的情况也农夫山泉表示没有任何赔偿。对上述服务表示失望,出于对农夫山泉品牌的信赖才订购,但是整个过程品牌方,水站没有任何改进的意思,好像这些情况都是理所应当。我认为农夫山泉宣传的送水服务属于虚假宣传,根本没有极速送货甚至是不送货,严重误导消费者。
投诉信息
投诉问题
售后服务欠缺/虚假宣传
投诉诉求
赔偿
投诉金额
53.8元
投诉编号
96405949
投诉进度
已完结
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