农夫山泉不给退桶，服务流程极差

第一，买了两桶水，微信交押金，由于我不在家，也没有开单据这些，但是订单信息都在，不给退桶 第二，app上消费者这边没有退款选项，只商家这边退款，侵占消费者的权益 第三，app在线客服一直无回应，正忙，服务系统不完善 第四，app服务电话，人工服务八分钟无人接听，服务系统极其不完善，使得消费者解决问题无门，投诉无门 第五，可以查下这个app的评价，2.4分，无善后，不及时送水，不退桶，商家自点送水成功，消费者收不到水等等，建议查封这个软件或者改善服务，有可以申诉退费等等服务路径