投诉送水到府app霸王条款

本人于2024年3月8日申请退还未兑换次数的金额，自23年6月在送水到府App上购卡后，本人共兑换5次，其中赠品5L*4一次，12L*4四次，剩余8次合计32桶未兑换。自我诉求退款金额为864/48*32-40（已使用赠品）=536元，后客服说不能按优惠金额算，那我也接受按app上80元4桶的价格算，结果客服告知零售是88四桶，这个我不能接受，每次送水都是4桶一起送，核销金额也是80一次，怎么到退款就变成88一次了？难道App出售页面上4桶80不是零售价？不接受农夫山泉单方面的退款霸王条款。