运满满司机版App未收到运费

本人于12月28日使用运满满司机版App接了一个由江苏省扬州市高邮市到江苏省盐城市盐都区货运订单，物品为玻璃瓶，运费300元整，接单后本人一直使用微信与货主联系，后面由于没有在平台上点击确认完成送货，没有行动轨迹，导致虽然货已经送到了，货主将运费给到平台，平台却不给我运费款，现在我联系货主，货主也不同意确认收货，联系平台申诉，平台要求货主提供能证明我送货的凭证，货主没法提供此证明，多次联系平台处理，皆无果，最后平台客服让使用app的投诉功能，本人投诉后，平台相关客服3天之后才给了答复，告知重新再申诉，到申诉后又不通过，如此反复踢皮球，运费在平台上，平台冻结不给我，希望核实处理。