快团团平台购买短裤质量问题拒绝退款

我于2024年4月2日在快团团平台的“天天严选🥇春夏促销中!”店铺购买了两条短裤，都是仅穿了一次就出现裤袋破洞，拉链掉落，质量非常有问题，现在要求店铺全额退款，但店铺以“以裤子已洗过，影响二次销售”为由，不肯退款。