饿了么售卖商品质量差，拒绝退款，要求罚款

我在2024年4月15日在饿了么平台的天津盒佳联华（河西店）买了一件外套，质量与图上不一致，未穿过，商家拒绝退货退款并且威胁我，我的诉求是对商家进行罚款。