司机路上耽误卸货，货主扣了500运费，货车帮要求信息部补上，不然就限制在平台发布信息

司机晚到一天，工地卸完货扣了500元运费，货车帮客服要求信息部补给司机，说一开始没有说晚到会扣钱，货送到就好了，装的是树苗路上真的堵车也都能理解，问题是司机太不负责任，把车停在半路知道干嘛去了，电话联系不上，装货当天（24号）中午发车，第二天早上说能到的，工人也都安排好了，早上电话就打去不接了，直到26号上午才联系上，下午三点到地方卸货，能这样不负责任的，货车帮客服居然不经过我同意，就把500元付给驾驶员，然后要求我付给货车帮平台，不然就限制我在平台发布货源，首先这个责任不在我，你们收了我缴的会员费，不让我发布信息，没经过我同意就垫付钱，这合理吗