同程旅行欺诈用户，拒绝协商还款，高额砍头息

4.10日迅捷易借业务员让本人下载同程旅行APP，购买价值2400元的权益卡进行套现，2400的权益卡只有1800能进行回收，而平台却以1260的价格进行回收，等于是我花了2400却只得到1260，并且事后找到客服要求进行退款，客服一直都是官方说辞，推卸责任。首先这个权益卡本身就是平台进行出售，那么回收同样是你们平台的渠道，如果不是，那怎么可能进行回收放款。其次，关于分期，为什么明明有期数可以选择，但实际上只能选择一期进行还款。逾期就收取高额罚息。这不是故意欺诈消费者吗。并且客服拒绝进行协商还款，而是进行暴力催收，态度恶劣，言语恐吓。