投诉，仁和会计退中级的费用

报名的时候本来只想报一个初级，销售说初级考完直接好考中级，又让我报了个中级2480，经过线下学习，后面没时间，初级学了一段时间，后面自己在家学了，第二年考完了，中级不太想学了，中级的课程一节也没去上，网上的课程也没上过，现在要求退费，资料提交上去1个月了，问了又问，也不给个确定时间什么时候可以退款。