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淘宝迪桑特官方旗舰店羽绒服脱胶褶皱,返修延迟,要求退货

王先生/女士 投诉 迪桑特DESCENTE
在淘宝迪桑特官方旗舰店购买一件男款羽绒服,原价三千多,活动价两千五百多买的,穿着次数极少,无意间发现背后logo标识脱胶翘边,日后必定大面积脱落,反映给淘宝客服,客服说返修处理,本人同意,返修后出现肉眼可见的logo褶皱现象,又进行了二次返修,第一次返修等了十几天就返回来了,第二次因售后维修工人没维修好返修等了25天还没邮寄回来,我就想问问第二次人为原因返修难道不应该给做个加急处理吗?为什么还延迟处理?在淘宝评价区发现logo脱胶不是个例,是普遍存在的现象,是厂家的质量问题,我给过你们维修处理的机会,可是老问题处理了又出现新问题,一件衣服返修就要等20多天,一个冬天才多少天?两次维修几乎2023年整个冬天这个羽绒服就没穿上,马上过年了,过完年开春了,我这衣服修好了干嘛用?关键是直到现在衣服还在商家手中维修,我要求迪桑特给出退货的解决方案,最后强调一下,我买羽绒服是为了穿的,不是为了修的,一个冬天没穿上我买这件羽绒服的意义是什么?
投诉信息
投诉问题
质量问题
投诉诉求
退款
投诉金额
2540元
投诉编号
96717737
投诉进度
已退款
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