创维冰箱质量问题及售后服务投诉

我在去年八月份在该品牌旗舰店购买了一台冰箱，用不到一年不制冷，找该品牌网点维修费需要收取我450元的维修费，说是因为蟑螂导致的，我要求该品牌在详情主页具体说明家里有蟑螂的，家里条件环境恶劣的不要买他们的冰箱。普通消费者文化水平不太好的才能理解。是不是家里脏了也可以被定义为环境因素不配买它的冰箱。什么都是商家去定义的，消费者还能得到什么保障？假如质量够硬没问题的话又怎么会因为进了一个蟑螂就坏了呢？存在的设计缺陷需要消费者自认倒霉买单。