投诉创维售后服务欠缺

我家老人于2024年4月13号周六下午2点左右在马尾区琅岐镇群星酒楼的临时摊点购买了一架自称是创维马上6月份要上市的一款净水器，型号：CR****WA，共花费3980元，当天晚上八点多我到家的时候发现他已经安装好了，当晚立即从淘宝，京东各渠道查询此款机子，均未查询到相关信息，隔天打电话问创维官方客服也说没有查询到！老人家说当时在现场销售员告诉他此款型号原价5980元，今天仅有10多个名额可以优惠，营造出供不应求的假象，我严重怀疑这是虚假宣传，诱骗老人不懂，未加思索就购买了净水器！和售后沟通，说已经录入条码无法退货？这不是赤裸裸的强买强卖？希望创维官方爱惜自己的企业形象，尽快处理退货并全额退款，都是老人家省吃俭用的血汗钱！！不知道全国各地还有多少个据点，多少老人上当受骗，希望有关部门介入调查！！