饿了么外卖被擅自清理投诉

我在2024年4月25日，下午四点半，收到外卖，被外卖员存入饿了么快递柜，当天忘记领取，我于4月26日早上八点半下楼取时，发现对应柜子里面空的，拨打对方400电话，说超过12小时已被站长清理，清理结果是直接被扔掉，在这之前我没有收到任何电话和信息提醒要被清理。而且就算被清理，对方也只能从柜子取出，无权决定这个外卖我是否需要扔掉，饿了么平台擅自作主扔掉，并且在我投诉后并无作为，针对饿了么这种单方面霸王行为，希望有关部门关注。