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正保教育拒绝退款,合理费用乱收不合规!

沈先生/女士 投诉 正保远程教育(北京)
2021年10月,在微信公众号上看到了有关学历提升的招生简章,于是联系了报考老师,按照他们的要求一次性缴清了所有费用,在后续的学习过程中,发现该机构并不负责,并没有尽到应尽的责任,后续联系班主任老师想要退款,该机构却说缴纳的学费学制是2年制的,没有费用可以退了,从对方发来的费用明细表中可以看到,很多项收费是属于不合理的乱收费,于是我提出了质疑,对方却一直说他们提供了相关服务这是正当收费,我通过多方渠道了解到自考学位并不需要提前一次性缴清学费,并且该机构列示出的多项费用明细均属于不合理费用,于是当即我便和对方协商,要求扣除已产生的费用,将剩余部分学费退还,但是对方并不予理睬,并且一直诱导我放弃退费。多次跟对方协商要求办理退学并退还剩余学费,对方始终坚持不予退款。于是我要求对方提供相关资质材料证明对方是合法合规的机构,对方却一直不予理睬。霸王条款规定不允许退学不予退费,并且拿不出任何材料证明自己是合法合规的机构。报名费300,再支付宝7500元,共交了7800元。转账是私人账户,有一张收据,且学费没有具体明细。报名后又有另一个董老师和我对接,发了一个下载APP自考软件和微信视频课程对应的文字版讲义,以及一系列试卷(淘宝价格为15一本)。本人看了视频后感觉里面课程是2018年的,讲课老师照本宣科没啥重点可言,讲义什么的也自行下载,复印费用自费,但感觉这4门课程已开设,虽然还有2门课程没看,但我愿意支付4门课程的钱,其他服务我都暂未享受,想申请退款。老师以报名资料的备注为由“个人原因”不能退学费的霸王条款,不接受退款,费用不退款等一系列措施强制我接下来的消费。
投诉信息
投诉问题
收费问题/服务态度差/退款纠纷
投诉诉求
赔偿/退款
投诉金额
7800元
投诉编号
96202586
投诉进度
已完结
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