不给退学费 霸王条款

2024年初级考试审核现场给予的结果是年限不够资格所以打算退课，后台也可以看见学习在线时长记录，2024课程根本没有学习，本人要求退款，电话客服和淘宝客服一致回应只有加钱vip才可以明年的课继续听，要么就是自己的号转手卖，不给予退款！客服态度不友好。一直强调我报的这个班不给予退款