消费保 搜索

冰箱售后拒绝维修需支付蟑螂费

蔡先生/女士 投诉 创维
我在该品牌店铺购买冰箱,售后期为一年,售后期内出现冰箱不制冷问题联系商家售后处理商家拒绝处理,商家表示他们家的冰箱需用供起来不能看见蟑螂,我家有蟑螂导致冰箱坏了,需要我支付500元才处理售后,我不接受这种说法商家就直接不处理售后也不回复信息。我要求1、售后期内免费维修,而不是编造一个荒谬的理由说我家有蟑螂所以无法维修。2、我为了等师傅维修请假在家却因为这荒谬的理由误工一天,事情也没处理好,需要赔付我误工费200。3、要求商家在店铺主页注明家里有蟑螂不要买冰箱,冰箱不能和蟑螂共处一室,蟑螂会弄坏冰箱。
投诉信息
投诉问题
制冷故障/售后服务不及时/产品质量缺陷
投诉诉求
赔偿/免费维修/改善服务
投诉金额
1944元
投诉编号
96978029
投诉进度
已完结
评论 0
查看全部 0 条回复