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滴滴司机额外收费行为投诉

辛先生/女士 投诉 滴滴出行(网约车)
我与2024年下午五点多在北京约车,司机接单后,我们等了将近20分钟才上车,上车后把行李放妥,并且开了两分钟后,司机说我们这单需要额外的回程费,而滴滴出行并没我明确提前说明这点,并且他一开始接单的时候就应该打电话讲清楚额外收费的情况,不应该在我们已经等待很久并且上车才说。因为我们行李多行动不便,只能无奈接受。下车后司机单独出示收款码收费,没有通过滴滴。投诉司机的不良行为。
投诉信息
投诉问题
收费问题/服务态度差
投诉诉求
退款/改善服务
投诉金额
50元
投诉编号
97005895
投诉进度
已其它
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